Prosus fecha acordo de três anos com AWS para escalar IA em portfólio global

Fabricio Bloisi, CEO global da Prosus. (Foto: Reprodução)

A Prosus firmou um acordo de três anos com a Amazon Web Services (AWS) para acelerar o uso de inteligência artificial em suas investidas na América Latina, Europa e Índia, informou a Bloomberg.

A parceria prevê investimentos em infraestrutura de nuvem e co-criação de soluções, dentro da estratégia liderada pelo CEO global Fabricio Bloisi, que assumiu o comando da holding em julho de 2024 com o objetivo de integrar os ativos sob gestão.

“A ideia é conectar nosso ecossistema como um todo e acelerar a inovação”, afirmou Igor Cardoso, diretor de Ecossistema da Prosus, em entrevista à Bloomberg Línea.

O acordo abrange empresas como iFood, OLX, Decolar (Despegar nos países hispânicos), PayU, eMag e Just Eat Takeaway.com. O objetivo é ampliar experiências personalizadas para mais de 500 milhões de clientes, considerando apenas negócios integralmente detidos pela holding. Os valores do contrato não foram divulgados.

Com a iniciativa, a Prosus pretende uniformizar o acesso a ferramentas, programas e suporte técnico da AWS em todas as investidas, replicando o modelo já adotado pelo iFood, que mantém parceria de longa data com a provedora de nuvem.

“Nós agora aceleramos bastante o deploy de AI e inovação dentro do nosso ecossistema. Teremos uma aproximação muito maior dos nossos negócios na camada operacional”, disse Cardoso.

A AWS disponibilizará ferramentas como a Bedrock, plataforma agnóstica de IA, e o SageMaker, serviço para desenvolvimento e implementação de modelos de machine learning, além de programas como o GenAI Innovation Center e equipes de prototipagem.

“Essas empresas terão acesso a todo o nosso portfólio. E, em segundo lugar, entram os programas, como GenAI Innovation Center, para criar casos de uso; há ainda o time de prototipagem e a ideia de co-criação com o time de serviços, além da participação de betas”, afirmou Luis Liguori, diretor de arquitetura na AWS Brasil.

O acordo também busca acelerar o desenvolvimento de Language Commerce Model (LCM), modelo de IA aplicado pelo iFood para recomendações personalizadas, e ampliar a criação de agentes de IA — atualmente cerca de 30.000.

“A nossa ideia agora é contar com mais agentes de IA não só dentro das nossas empresas mas também para restaurantes, vendedores e hotéis”, disse Cardoso.

A estratégia inclui expansão de assistentes de IA, como a Ailo, do iFood, que permite pedidos via WhatsApp. Segundo dados divulgados anteriormente pela empresa, após mais de 100.000 interações, as chances de compra foram 48% maiores com o uso do assistente, e a jornada de compra ficou 33% mais rápida.

Atualmente, as empresas da Prosus movimentam 10 trilhões de tokens de dados e registram mais de 500 milhões de interações diárias com clientes. A integração futura prevê compartilhamento de dados entre plataformas do grupo, como Sympla, Decolar e OLX, para ampliar a personalização de ofertas.

“No futuro próximo, a ideia é que a oferta seja cada vez mais personalizada, baseada no tamanho do ecossistema que tivermos em cada uma das regiões”, afirmou Cardoso.